Política de Privacidad
Esta política explica qué información trata Rioplata AI, con qué finalidad, durante cuánto tiempo, con quién puede compartirla y cómo ejercer derechos desde Argentina.
Última actualización: 7 de octubre de 2026.
1. Definiciones
“Datos personales” es información relacionada con una persona identificada o identificable. “Tratamiento” incluye recopilar, usar, conservar, consultar, transferir y eliminar. “Plataforma” se refiere a este sitio y a las herramientas asociadas.
2. Responsable y operadores
Rioplata AI gestiona este sitio y recibe solicitudes a través de [email protected]. Cuando una entidad externa presta un servicio financiero, de pago o verificación, puede actuar como responsable independiente respecto de la información que necesita para su función.
La identidad y las condiciones del proveedor aplicable se informan antes de compartir datos para activar ese servicio.
3. Datos que recopilamos
La forma de registro puede solicitar nombre, apellido, teléfono, correo y contenido general de la solicitud. Durante la activación podrían recabarse fecha de nacimiento, domicilio, información de identidad y documentación cuando sea necesaria.
También recibimos preferencias de contacto, consultas, reclamos, decisiones sobre marketing y registros relacionados con la cuenta.
4. Datos de uso
Los sistemas pueden registrar dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas consultadas, fecha, hora, identificadores de sesión y eventos de seguridad. Estos datos ayudan a operar, proteger y diagnosticar el servicio.
No usamos estos registros para afirmar resultados de inversión ni vender un perfil financiero sin una base informada.
5. Cookies y almacenamiento local
Podemos usar cookies necesarias para mantener una sesión, recordar preferencias y proteger formularios. Las herramientas opcionales de analítica sólo se activan cuando están configuradas y permitidas.
Podés limitar cookies desde el navegador, aunque algunas funciones de sesión pueden dejar de operar correctamente.
6. Finalidades
Tratamos información para responder consultas, registrar solicitudes, habilitar funciones, verificar identidad, proteger cuentas, prevenir fraude, cumplir obligaciones, resolver reclamos y mejorar estabilidad y accesibilidad.
Las comunicaciones promocionales se envían sólo cuando existe una base adecuada y ofrecen una forma de dejar de recibirlas.
7. Bases legales
El tratamiento puede ser necesario para adoptar medidas solicitadas antes de un contrato, ejecutar una relación, cumplir obligaciones o perseguir intereses legítimos como seguridad y mejora del servicio.
Cuando la base es consentimiento, por ejemplo para ciertas comunicaciones, podés retirarlo sin afectar el tratamiento anterior.
8. Conservación
Las consultas generales se conservan hasta 24 meses desde el cierre para dar seguimiento. Los registros de cuenta y contratos se mantienen durante la relación y el período necesario para obligaciones y defensas.
Los datos de verificación, pagos y prevención se conservan según el plazo exigido al proveedor aplicable. Los registros técnicos se retienen por períodos más breves salvo que se necesiten para investigar un incidente.
9. Destinatarios
Podemos compartir datos con proveedores de infraestructura, comunicaciones, soporte, verificación, pagos y entidades que presten una función solicitada. También con asesores y autoridades cuando exista una obligación o solicitud válida.
Limitamos la información a lo necesario, documentamos funciones y exigimos medidas de confidencialidad y seguridad cuando corresponde.
10. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden operar desde otros países. En esos casos se aplican mecanismos contractuales, evaluaciones y medidas compatibles con el nivel de protección exigible.
Podés solicitar información general sobre las salvaguardas utilizadas escribiendo al canal de privacidad.
11. Seguridad
Aplicamos controles de acceso, cifrado, registros y procedimientos de respuesta. Sin embargo, ningún sistema es completamente inmune a errores, ataques o acciones del usuario.
Protegé tus credenciales y notificá inmediatamente cualquier sospecha. Nunca envíes contraseñas ni códigos de autenticación.
12. Derechos
Podés solicitar acceso, corrección, actualización, eliminación cuando corresponda, restricción u oposición. También podés retirar consentimiento y pedir información sobre destinatarios.
La respuesta puede requerir comprobar identidad. Algunos datos deben conservarse pese a una solicitud de eliminación si existe una obligación o una defensa legítima.
13. Analítica, publicidad y retargeting
El sitio deja la integración de analítica desactivada por defecto. Si se habilita, se informará su uso y se aplicarán opciones de consentimiento cuando correspondan.
No usamos la información de un formulario para crear publicidad sensible sin una base válida.
14. Enlaces externos
Una página externa tiene su propia política y controles. Revisalos antes de proporcionar información; no controlamos sus prácticas sólo por incluir un enlace.
15. Privacidad de menores
El servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos datos de un menor sin base válida, adoptaremos medidas para eliminarlos y limitar el acceso.
16. Cambios
Podemos actualizar esta política por cambios operativos o legales. La versión nueva se publica con su fecha y, si el cambio es material, se comunica por un medio razonable.
17. Contacto
Para ejercer derechos o consultar sobre privacidad escribí a [email protected]. Indicá “Privacidad” en el asunto y describí tu solicitud.